Изнутри

  • Сколько стоит чат-бот и от чего зависит цена, если без сказок и лапши

    Сколько стоит чат-бот и от чего зависит цена, если без сказок и лапши

    Ты спрашиваешь: «Сколько стоит чат-бот?»И тебе отвечают: «От 5 тысяч до бесконечности».Бесит? Меня — да. Потому что это не ответ, а уход от разговора. Но правда в том, что цена чат-бота реально не фиксированная. Не потому что разработчики жадные, а потому что под словом «чат-бот» люди имеют в виду вообще разные вещи. Иногда —…

    Читать далее

  • С чем я помогаю

    С чем я помогаю

    Обычно ко мне приходят не за «чат-ботом» или «автоматизацией».Приходят тогда, когда в проекте начинает ощущаться хаос, и становится понятно, что дальше так нельзя. Когда клиенты пишут в разные каналы, боты что-то отвечают, менеджеры что-то делают, CRM вроде есть — но цельной системы не получается. Информация теряется, заявки обрабатываются вручную, а часть клиентов просто исчезает…

    Читать далее

🟣 Pending (bot is replying) 🟢 Open (live agent connected)