Исполнитель и оператор персональных данных: Преснякова Светлана Александровна.
ИНН: 503703136981.
Налоговый статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая).
Почта: ya@svkote.ru.
Сайт: svkote.ru.
1. Как обратиться
Напишите на ya@svkote.ru, указав номер или дату заказа, контактные данные для идентификации, сумму оплаты и описание ситуации. Не отправляйте полные реквизиты банковской карты.
2. До начала работы
При отказе до фактического начала исполнения вопрос о возврате решается с учётом заключённого соглашения и требований применимого законодательства.
3. Когда работы уже начались
Заказчик вправе заявить об отказе от услуг в предусмотренных законом случаях. При расчёте возврата учитываются документально подтверждённые фактически понесённые исполнителем расходы и объём принятых работ в случаях, когда это допустимо законом. Автоматическое удержание всей предоплаты не применяется.
4. Если результат не соответствует заданию
Заказчик направляет описание недостатков. Требования об исправлении, уменьшении цены, возврате либо иные требования рассматриваются в соответствии с законодательством и договором.
5. Сроки и способ возврата
Заявление рассматривается в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Деньги возвращаются допустимым способом с учётом правил платёжного провайдера. Конкретная дата зачисления может зависеть от банка.
6. Цифровые материалы
Условия передачи файлов, исходного кода, лицензий и цифровых материалов уточняются в описании конкретного продукта. Настоящий раздел не отменяет предусмотренные законом права заказчика.